Workshop
„Mediation to go“ – Konfliktvorbeugung und Konfliktlösung im Team
Format
1 bis 2 kurzweilige, fundierte und bedarfsorientierte Seminartage
zur Stärkung der Zusammenarbeit im Team
auf Wunsch vor Ort oder in angemieteten Räumen
Ziele
- Mediatives Handwerkszeug lernen und anwenden
- Befähigung zur selbständigen Bewältigung von Problemen; Selbstregulation
- Miteinander Klarkommen als Gruppe – Konflikte angehen, bevor sie entstehen
- Lösungsorientiertes Konfliktmanagement
- Etablierung einer vertrauensvollen Konflikt- und Fehler-Kultur
Inhalte
- „Mediation to go“: praxisrelevantes Basiswissen der Konfliktklärung
- „Heiße Eisen anfassen“: Schwierige Situationen schnell und effektiv klären
- „Wir sind alle anders“: Kritik und Feedback geben und nehmen -wertschätzend, nicht verletzend, ehrlich und präzise
- „Stress lass nach“: Entlastende Kommunikation in Stress-Situationen
Methoden
- Intensives Training bei hoher Methodenvielfalt: Vortrag, Übungen zu Gesprächstechniken, Fallarbeit an Beispielkonflikten, Rollensimulationen in Kleingruppen, individuelles Feedback